TÉRMINOS Y CONDICIONES

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COOKIES

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COMUNICACIÓN

TINTASUR podrá enviarle información publicitaria o promocional por correo electrónico.
TINTASUR siempre se identificará formalmente en los correos electrónicos.
Los ejecutivos de TINTASUR siempre mostrarán su tarjeta de identificación en la firma del correo electrónico, junto al logo, redes sociales y direcciones de las tiendas.
TINTASUR cancelará la suscripción de información publicitaria o promocional por correo electrónico, siempre y cuando el Usuario o Visitante hubiere solicitado la cancelación de la suscripción del mismo.
Es de exclusiva responsabilidad del Usuario o Visitante el cuidado de correos electrónicos que recibe por posibles fraudes, por lo que HYCE INVERSIONES SPA NO se hará cargo de correos electrónicos fraudulentos que conllevan un posible fraude. Tome precaución de los correos electrónicos e información falsa que reciba.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el Usuario o Visitante se arrepiente de una compra realizada por el sitio web WWW.TINTASUR.CL podrá optar a su Derecho a Retracto, por lo que tendrá hasta 10 días desde que se recibió el producto para realizar el cambio o la devolución de este. El producto no debe haber sido usado, debe ser devuelto con el embalaje original y en excelente estado, manuales de uso, certificado de garantía, entre otros. Se debe verificar que todo esté en correcto estado para hacer uso del Derecho a Retracto y se debe completar el formulario correspondiente. No se aceptarán devoluciones por Derecho a Retracto que no cuenten con los requisitos propuestos en el formulario de devolución. Para más información puede visitar el sitio web de SERNAC.
Si el producto presenta fallas de fábrica o defectos dentro de los primeros 20 días desde la fecha que este fuera recibido podrá optar a devolución o cambio siempre y cuando el producto no estuviera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Si el producto cuenta con garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía.
Para realizar un cambio deberá contar con la boleta original.
Para conocer como realizar un cambio o devolución pincha aquí.

ENTREGA DE PRODUCTOS

La entrega del producto podrá ser por despacho a domicilio, despacho a sucursal del courier nacional y retiro en tienda.
El DESPACHO A DOMICILIO podrá ser realizado dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido. El Usuario o Visitante podrá despachar los productos a la dirección que él mismo ha proporcionado en el proceso de compra. Los servicios utilizados para el envío y precios pueden cambiar dependiendo de la ubicación geográfica del Usuario o Visitante. Los courier o empresa de logística que utilizaremos serán CHILEXPRESS, STARKEN o BLUE EXPRESS. El despacho a domicilio podrá ser realizado siempre y cuando el courier nacional pueda entregar el producto en la dirección proporcionada.
El RETIRO EN TIENDA podrá realizarse siempre que el Usuario o Visitante lo desee y, solo podrá ser retirado en la TIENDA de TEMUCO en el horario que esta se encuentre abierta al público. Los retiros deberán realizarse dentro de un plazo determinado y, se le informará al Usuario o Visitante mediante correo electrónico sobre la disposición del producto en la sucursal para poder ser retirado. El Usuario o Visitante deberá contar con la boleta, comprobante de pago o número de pedido al llegar a la tienda.

PROPIEDAD DE DERECHO INDUSTRIAL E INTELECTUAL 

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OTROS

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